Pravidlá vrátenia tovaru v spoločnosti Brepen
Zákonná lehota na rozmyslenie a právo na vrátenie tovaru
V spoločnosti Brepen si vážime spokojných zákazníkov. Máte právo odstúpiť od zmluvy v lehote 14 dní bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 14 dní odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba, iná ako dopravca, fyzicky prevezme tovar. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás musíte o svojom želaní odstúpiť od zmluvy informovať jednoznačným vyhlásením (napr. písomne, poštou alebo e-mailom). Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie ste však povinní tak urobiť. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak oznámenie týkajúce sa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy odošlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Účinky odstúpenia od zmluvy
Ak odstúpite od zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré ste dovtedy uhradili, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou akýchkoľvek dodatočných nákladov vyplývajúcich z vášho výberu iného spôsobu doručenia, ako je najlacnejší spôsob štandardného doručenia, ktorý ponúkame), a to bezodkladne a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy. Ak vrátite len časť objednávky, náklady na doručenie sa nevracajú. Peniaze vám vrátime s použitím rovnakého platobného prostriedku, s ktorým ste uskutočnili pôvodnú transakciu, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli inak; v každom prípade vám za takéto vrátenie peňazí nebudeme účtovať žiadne poplatky. S vrátením peňazí môžeme počkať, kým nám tovar nebude vrátený alebo kým nepreukážete, že ste tovar vrátili, podľa toho, čo nastane skôr. Tovar nám vrátite alebo odovzdáte bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď ste nám oznámili rozhodnutie odstúpiť od zmluvy. Tovar vrátite včas, ak ho vrátite pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Priame náklady spojené s vrátením tovaru znášate vy.
Podmienky vrátenia tovaru
Ak chcete uplatniť svoje právo na vrátenie tovaru, dbajte na nasledujúce podmienky:
- Výrobok musí byť v pôvodnom stave vrátane pôvodného obalu a všetkých štítkov.
- Výrobok nesmie byť používaný, praný ani poškodený.
- Musí sa vrátiť všetko príslušenstvo, príručky a všetky bezplatné darčeky.
- Personalizované alebo prispôsobené výrobky (gravírované) nie je možné vrátiť, pokiaľ nie sú chybné.
Ak nie sú splnené podmienky, bude účtovaná amortizácia.
Ako môžete vrátiť výrobok v spoločnosti Brepen?
- Kontaktujte náš tím služieb zákazníkom na adrese info@brepen.sj. Uveďte číslo svojej objednávky a výrobky, ktoré chcete vrátiť.
- Formulár na odstúpenie od zmluvy si stiahnite tu: Formulár na vrátenie tovaru
- Výrobok(y) starostlivo zabaľte do pôvodného obalu a priložte formulár na vrátenie.
- Balík zašlite na túto adresu na vrátenie tovaru:
Brepen
t.a.v. Retouren
Herenweg 102
1431GX Aalsmeer
Holandsko - Po prijatí a kontrole vášho vrátenia vám vrátime peniaze alebo pošleme náhradný výrobok, v závislosti od vašich preferencií. Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré vyplýva z používania tovaru nad rámec toho, čo je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
- Ak chcete využiť svoje právo na vrátenie tovaru, dbajte na nasledujúce podmienky:
- Výrobok musí byť v pôvodnom stave vrátane pôvodného obalu a všetkých štítkov.
- Výrobok nesmie byť používaný, praný ani poškodený.
- Vrátené musí byť všetko príslušenstvo, návody a všetky bezplatné darčeky.
Ak podmienky nebudú splnené, bude účtovaný poplatok za znehodnotenie.
Vrátenie peňazí
- Celú kúpnu cenu (vrátane všetkých nákladov na dopravu a platbu) vrátime čo najskôr, najneskôr však do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení od zmluvy. S vrátením peňazí však môžeme počkať, kým nedostaneme výrobky alebo kým nepreukážete, že ste ich zaslali.
- Peniaze vám vrátime pomocou rovnakého platobného prostriedku, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli inak.
Služby zákazníkom
Máte otázky týkajúce sa našich zásad vrátenia tovaru alebo potrebujete pomôcť s vrátením výrobku? Ak áno, neváhajte nás kontaktovať na adrese info@brepen.sk.
V spoločnosti Brepen si stojíme za svojimi výrobkami a usilujeme sa o vašu spokojnosť. Ďakujeme, že ste si vybrali práve nás!
Spoločnosť Brepen je členom Thuiswinkel.org, záujmového združenia pre internetové obchody v Holandsku. Tieto zásady vrátenia tovaru spĺňajú zákonné požiadavky a usmernenia Thuiswinkel.org.